ATUALIDADE | Monitorização da satisfação dos utilizadores das Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores
A Direção Regional da Saúde e o Centro de Estudos e Centro de Estudos e Investigação em Saúde da Universidade de Coimbra (CEISUC) irão proceder à monitorização da satisfação dos utentes das Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores.
Na sequência do Protocolo de Cooperação estabelecido entre a Direção Regional da Saúde e o CEISUC, proceder-se-á à realização de um estudo, cujo objetivo é a monitorização da satisfação que os utentes das nove Unidades de Saúde de Ilha da Região Autónoma dos Açores têm acerca dos cuidados aí prestados. Pretende-se avaliar vários aspetos da satisfação dos utilizadores sobre os serviços prestados.
Os utilizadores de cada Centro de Saúde serão convidados a aceder a computadores ou tablets existentes nas instalações de cada unidade, e a responder ao questionário de satisfação.
A aplicação dos questionários está prevista para o mês de setembro de 2023 e a apresentação dos resultados do estudo realizar-se-á no final do presente ano.
No total, serão analisados 17 Centros de Saúde e prevê-se a recolha de, pelo menos, 760 respostas.
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